基于动态数据分析的客户智能方法研究
项目介绍
AI项目解读
基本信息
- 批准号:70601009
- 项目类别:青年科学基金项目
- 资助金额:18.0万
- 负责人:
- 依托单位:
- 学科分类:G0112.信息系统与管理
- 结题年份:2009
- 批准年份:2006
- 项目状态:已结题
- 起止时间:2007-01-01 至2009-12-31
- 项目参与者:艾文国; 祁巍; 邹鹏; 王宪全; 崔广彬; 杨昌; 陈李刚;
- 关键词:
项目摘要
本课题以提高我国客户智能的研究和应用水平为目标,从管理角度构建客户智能的体系框架,提出基于功能需求拉动的客户智能研究模型;从技术角度,针对当前企业对客户动态数据利用不充分的现状,研究从客户动态数据中发现客户知识的理论和方法。课题的研究成果一方面将丰富客户智能的技术实现手段,为金融、电信、电子商务企业等具有大量客户动态数据的行业的客户智能应用提供基础理论和方法;另一方面课题拟提出的基于动态属性特征的多目标维度客户分类方法、基于时序数据挖掘的客户消费关联模式分析方法和基于最大熵的客户流失行为预测方法,也将在理论上拓展客户智能的研究内容,在实践上提高企业的客户分析能力。
结项摘要
项目成果
期刊论文数量(4)
专著数量(0)
科研奖励数量(0)
会议论文数量(2)
专利数量(0)
智能化企业电子邮件分类管理模型研究
- DOI:--
- 发表时间:--
- 期刊:中国软科学, 05期, 2007(中国期刊网数据库).
- 影响因子:--
- 作者:
- 通讯作者:
Consumer’s Online Shopping Influence Factors and Decision-Making Model
消费者网络购物影响因素及决策模型
- DOI:--
- 发表时间:--
- 期刊:
- 影响因子:--
- 作者:
- 通讯作者:
基于竞争的多代产品扩散模型及其实证研究
- DOI:--
- 发表时间:--
- 期刊:系统工程理论与实践, 12期, 2008(中国期刊网数据库). (EI收录)
- 影响因子:--
- 作者:
- 通讯作者:
面向客户人口漂移的贝叶斯多网络客户细分方法
- DOI:--
- 发表时间:--
- 期刊:预测, 05期, 2007(中国期刊网数据库).
- 影响因子:--
- 作者:
- 通讯作者:
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其他文献
Modeling liking networks in an online healthcare community: an exponential random graph model analysis approach
在线医疗社区中的喜好网络建模:指数随机图模型分析方法
- DOI:--
- 发表时间:2015
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- 影响因子:2.4
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- 通讯作者:Yumei Li
C-index: A weighted network node centrality measure for collaboration competence
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- 通讯作者:Weiguo Fan
基于混合VIKOR方法的供应商选择决策模型
- DOI:--
- 发表时间:2014
- 期刊:控制与决策
- 影响因子:--
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- 通讯作者:李一军
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- DOI:--
- 发表时间:--
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加权网络中通信能力的中心性度量
- DOI:10.1016/j.physa.2013.07.056
- 发表时间:2013-12
- 期刊:Physica A: Statistical Mechanics and Its Applications
- 影响因子:--
- 作者:Li Zhai;闫相斌;Guojing Zhang
- 通讯作者:Guojing Zhang
其他文献
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