Processus intégré de gestion des réclamations

回收管理整合流程

• 批准号: 486582-2015
• 负责人: Pellerin, Robert
• 金额: $ 5.28万
• 依托单位: École Polytechnique de Montréal
• 依托单位国家: 加拿大
• 项目类别: Collaborative Research and Development Grants
• 财政年份: 2016
• 资助国家: 加拿大
• 起止时间: 2016-01-01 至 2017-12-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://www.nserc-crsng.gc.ca/ase-oro/Details-Detailles_eng.asp?id=600310
• 关键词: Processus; int; gr; de; gestion

Le cadre de grands projets d'ingénierie est complexe en raison de la taille, du nombre de ressources impliquées, des interactions entre les activités de projet et de l'incertitude dans le contenu technique qui se précise au fur et à mesure de l'avancement des projets. Ce contexte est propice à l'apparition de demandes de changements, de modifications contractuelles et d'écarts par rapport au plan initial, des éléments qui sont potentiellement source d'éventuelles réclamations. Malgré leur importance par rapport aux succès et à la rentabilité des projets, la grande majorité des firmes d'ingénierie et de gestion de projets n'ont pas de processus intégré et d'outils permettant une gestion proactive des réclamations. La gestion de ces différends et leur préparation sont ainsi bien souvent considérées comme un processus légal qui se limite aux phases finales d'un projet.

大型项目的核心是复杂的存在理由、隐含的资源名称、项目活动之间的相互作用以及在持续技术中的精确性和进步措施的不确定性德项目。要求对最初的计划进行变更、修改合同和协议，以及重新启动项目的潜力和管理。不同的管理和准备工作将考虑项目最终阶段的法律程序。