Addressing Gaps in Language Access Services through a Patient-Centered Decision-Support Tool

通过以患者为中心的决策支持工具解决语言获取服务中的差距

基本信息

  • 批准号:
    10699030
  • 负责人:
  • 金额:
    $ 27.36万
  • 依托单位:
  • 依托单位国家:
    美国
  • 项目类别:
  • 财政年份:
    2023
  • 资助国家:
    美国
  • 起止时间:
    2023-09-01 至 2024-04-30
  • 项目状态:
    已结题

项目摘要

Project Summary Despite policies that mandate language access in healthcare settings, the growing population of individuals with limited English proficiency (LEP) in the United States encounters language barriers in the medical system that negatively impact patient outcomes and cause significant burdens on the health systems that struggle to deliver equitable care. This project will develop and pilot a technology-enabled platform called Latitude as a comprehensive tool that will allow providers to quickly get information about available language services for a particular patient, and seamlessly implement these services into their care plan through a point-of-care tools integrated with the Electronic Medical Record. In addition, a Decision-Support Dashboard will support administrators in managing their language services assets setting parameters that govern personalized language support plans for patients. As part of the product development, we will implement a beta version of Latitude at two inpatient hospital systems following a five-step implementation plan. We will then evaluate the effect of the product on three overarching areas of impact: administrative impact (e.g., daily costs associated with language services), patient experience and satisfaction (e.g., through patient surveys such as HCAHP), and patient outcome metrics (e.g., length of hospital stay and rates of readmission). Particular attention will be paid to the user adoption process in order to ready the system for commercial rollout.
项目摘要 尽管政策要求在医疗保健环境中授权语言访问,但人数不断增长 在美国,有限的英语水平(LEP)遇到医学系统中的语言障碍 对患者的结果产生负面影响,并对难以交付的卫生系统造成巨大负担 公平护理。该项目将开发并试行一个支持技术的平台,称为Latitude 综合工具,该工具将允许提供商快速获取有关可用语言服务的信息 特定的患者,并通过护理点工具无缝将这些服务无缝地实施到他们的护理计划中 与电子病历集成。此外,决策支持仪表板将支持 管理人员管理其语言服务资产设置个性化语言的参数 支持患者的计划。作为产品开发的一部分,我们将在 遵循五步实施计划的两个住院医院系统。然后,我们将评估 在三个总体影响领域的产品:行政影响(例如,与语言相关的每日费用 服务),患者经验和满意度(例如,通过HCAHP等患者调查)和患者 结果指标(例如,住院时间和入院率)。特别关注 用户采用过程为了准备商业推出的系统。

项目成果

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