顧客とサービス提供者の社会的選好を考慮したサービス・システムの最適設計

考虑顾客和服务提供商的社会偏好的服务系统优化设计

基本信息

批准号：
20K13574
负责人：
佐野宏樹
金额：
$ 2.66万
依托单位：
Ritsumeikan University
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Early-Career Scientists
财政年份：
2020
资助国家：
日本
起止时间：
2020-04-01 至 2024-03-31
项目状态：
已结题

项目摘要

令和4年度は実店舗を持つ小売業者による宅配サービスの研究を進めた。実店舗販売と宅配サービスを同時に行う小売業者のビジネスをミクロ経済学的なモデルで表し、小売業者の価格決定や消費者余剰などについて考察した前年度の研究成果を基に、令和4年度は小売業者による宅配価格の差別化が消費者余剰などに与える影響について分析した。分析結果として、消費者の店舗までの移動にかかる費用に応じて異なる宅配価格を設定する場合、全ての消費者に対して均一の宅配価格を設定する場合と比べて、小売業者の利益と消費者余剰の両方を増加させる可能性があることを示した。ただし、この結果は特定の条件の下で限定的に示したものであり、この結果を実際のビジネスの状況とどのように結びつけて考えるべきかについては今後さらに検討を進める必要がある。この研究については令和4年8月25日にThe 6th World Conference on Production and Operations Managementにおいて口頭で発表した。上記の研究以外には、観光地のサービスシステムに関する研究を進めた。具体的には、大阪市の主要な観光スポットの場所と宿泊施設の場所の分布状況との関係から、都市観光開発の政策的側面について考察した。この研究では、モーランのIと呼ばれる統計量などを用いて宿泊施設の分布状況を定量的に把握できることや、都市において観光行動によって生じる混雑の問題の緩和などのためには観光客の動きも考慮に入れた都市計画を行うことが重要であることを確認した。この研究の予備的な成果をまとめた論文は、Journal of Responsible Tourism Managementに掲載された。また、観光サービスにおけるメタバースの発展可能性について端的にまとめた論文をWakayama Tourism Reviewに発表した。

2022年，我们对拥有物理商店的零售商进行了研究。一个微观经济模型描绘了同时在家中出售和交付服务的零售商的业务，并根据上一年的研究结果，这些研究结果研究了零售商的定价决策和消费者盈余，我们分析了零售商在2022财年的消费价格的零售商对消费者的差异的影响，这些分析的交付量都可以提高零售商的差异。与为所有消费者设定统一的交付价格相比，盈余。但是，这些结果在某些条件下受到限制，并且将来需要进一步考虑这些结果如何与实际的业务情况相关联。这项研究是在2022年8月25日的第六届世界生产和运营管理会议上口头介绍的。除了上述研究外，我们还对旅游目的地的服务系统进行了研究。具体来说，我们根据大阪市主要旅游景点与住宿地点分布之间的关系讨论了城市旅游业发展的政策方面。这项研究证实，使用称为Moran的I的统计数据定量掌握住宿设施的分配非常重要，并且考虑到旅游运动，进行城市规划很重要，例如为了减轻城市旅游行为引起的拥挤问题。总结本研究初步发现的论文发表在《负责任的旅游管理杂志》上。此外，一篇简要总结了旅游服务中元开发潜力的论文已发表在Wakayama旅游评论中。