LINEのビジネスコミュニケーション教育を目指した留学生のLINE利用実態調査

针对 LINE 商务沟通教育的国际学生 LINE 使用情况调查

基本信息

批准号：
21K00627
负责人：
倉田芳弥
金额：
$ 1.25万
依托单位：
Takushoku University
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
财政年份：
2021
资助国家：
日本
起止时间：
2021-04-01 至 2024-03-31
项目状态：
已结题

项目摘要

本研究は、留学生がアルバイト等仕事の目的で使用するLINEのチャットの会話において、円滑なコミュニケーションを図ることを目指し、LINEの利用の実態を明らかにすることを目的とするものである。2022年度は、2021年度に引き続きアンケート調査を実施し、データの拡充を図った。また、インタビュー調査及びLINEチャットの会話データを収集し、LINEを用いたアルバイト先の上司とのコミュニケーションの図り方について調査した。また、分析については、留学生のLINEの利用実態を会話データから明らかにする目的のもと、相づち、感動詞、スタンプ等いくつかの分析観点からLINEチャットの会話データを用いて分析した。このうちスタンプに関しては、日本人学生とアルバイト先の上司との会話の予備調査分析を行ったところ、アルバイト先の上司はスタンプを多く用いるのに対して、日本人学生はスタンプをあまり用いないという非対称性が見られた。そこで、スタンプの利用実態を明らかにするため、まず、非母語話者と母語話者による接触場面を対象にスタンプの頻度、機能、種類について分析した。その結果、頻度と機能については、違いが見られなかったが、種類については違いが見られ、母語話者は非母語話者よりも有意に文字付きスタンプを利用することが明らかになった。言語的な側面が影響する場合のみ違いが見られたことから、接触場面における非母語話者性がスタンプの使用に表れたと考えられる。留学生がアルバイト先の上司とLINEを行う際にも、母語話者とは異なる使用傾向が見られる可能性が示され、今後この点について分析の必要がある。アンケート調査については、予備調査分析を行った。自由記述による回答について質的に分析した結果、留学生は日本人の返信が遅い、始め方や終わり方について問題があると考えていることがわかった。

本研究的目的是为了弄清LINE的实际使用状况，以促进留学生在打工等工作中使用的LINE聊天对话的顺利沟通。 2022财年，我们继续开展2021财年的问卷调查，扩大数据范围。我们还收集了采访数据和 LINE 聊天对话数据，以调查如何使用 LINE 与打工时的老板进行沟通。此外，为了从对话数据中理清留学生对LINE的实际使用情况，我们从感叹词、感叹词、戳记等多个分析角度使用了LINE聊天对话数据。关于邮票，对日本学生与打工老板的对话进行初步调查分析发现，打工老板使用邮票较多，而日本学生则较少使用。因此，为了明确邮票的实际用途，我们首先分析了非母语者与母语者接触情境中邮票的出现频率、作用和种类。结果显示，虽然频率和功能没有差异，但类型存在差异，并且母语人士使用带有文本的印章的次数明显多于非母语人士。由于只有当语言方面产生影响时才会观察到差异，因此人们认为非母语人士在接触情境中的特征反映在邮票的使用中。研究表明，国际学生在打工时与老板一起使用LINE时，可能会与母语人士有不同的使用趋势，这一点需要在未来进行分析。针对问卷调查，进行了初步的调查分析。对自由文本回复的定性分析显示，国际学生认为日本人回复缓慢，而且他们开始和结束回复的方式存在问题。

项目成果

期刊论文数量（3）

专著数量（0）

科研奖励数量（0）

会议论文数量（0）

专利数量（0）

LINEチャットの会話における感動詞の分析―日本語母語場面と日韓接触場面の比較を通して―

LINE聊天对话中的感叹词分析 - 通过日语母语情景和日韩接触情景的比较 -

DOI：
发表时间：
2023
期刊：
語用論研究
影响因子：
0
作者：
岸本恵実;白井純;楊虹・倉田芳弥
通讯作者：
楊虹・倉田芳弥

日韓接触場面のLINEチャットの会話におけるスタンプの特徴―日本語母語話者と韓国人非母語話者の比較から―

日韩接触情景下 LINE 聊天对话中的印章特征 - 日语母语者与韩语非母语者的比较 -

DOI：
发表时间：
2023
期刊：
拓殖大学日本語教育研究
影响因子：
0
作者：
鷲見幸美・松浦光;舘岡洋子;吉富志津代;山本裕子・川村よし子・鷲見幸美;金孝卿;吉富志津代（山脇啓造・上野貴彦編著）;鷲見幸美;神村初美・池田玲子・近藤彩;鷲見幸美;多田苗美・近藤彩;山本裕子・川村よし子・鷲見幸美;蕪木絵実・チャンチェオンジェン・鈴木和子;田島ますみ;當銘美菜;小坂美鶴　三村邦子;山本裕子・川村よし子・鷲見幸美;舘岡洋子;倉田芳弥
通讯作者：
倉田芳弥

日韓母語場面のLINEチャットの会話における相づちの特徴―共話と対話の観点から―

日韩母语情景下LINE聊天对话中的相土特征——从共话和对话的角度——

DOI：
发表时间：
2022
期刊：
拓殖大学語学研究
影响因子：
0
作者：
鷲見幸美・松浦光;舘岡洋子;吉富志津代;山本裕子・川村よし子・鷲見幸美;金孝卿;吉富志津代（山脇啓造・上野貴彦編著）;鷲見幸美;神村初美・池田玲子・近藤彩;鷲見幸美;多田苗美・近藤彩;山本裕子・川村よし子・鷲見幸美;蕪木絵実・チャンチェオンジェン・鈴木和子;田島ますみ;當銘美菜;小坂美鶴　三村邦子;山本裕子・川村よし子・鷲見幸美;舘岡洋子;倉田芳弥;田島ますみ;當銘美菜;鷲見幸美;近藤彩・桑原和子・NGUYEN THI HUONG TRA/DANG THAI QUYNH CHI・池田玲子;金久保紀子;楊虹・倉田芳弥;當銘美菜;鷲見幸美;舘岡洋子;舘岡洋子;倉田芳弥
通讯作者：
倉田芳弥