A Study on Sources of Competitive Advantage Based on Sales Process Innovation

基于销售流程创新的竞争优势来源研究

• 批准号: 18330092
• 负责人: TAKASHIMA Katsuyoshi
• 金额: $ 11.27万
• 依托单位: Kobe University
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Scientific Research (B)
• 财政年份: 2006
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2006 至 2008
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/grant/KAKENHI-PROJECT-18330092/
• 关键词: マーケティング; 営業活動; 顧客関係管理; 競争優位; 情報技術; 技術革新; プロセス革新; 経営学; 商学; 関係性

本研究では、企業における競争優位の構築のために導入される営業活動のプロセス革新について、営業研究、顧客関係管理論、国際マーケティング論などの各理論視点から考察を行い、営業プロセス革新を導入した日本企業や海外企業の事例分析や質問紙調査に基づいて、さまざまな産業・企業での営業活動におけるプロセス革新の特徴や有効性を検討するとともに、営業プロセス革新がいかにして企業の競争優位の基盤構築を可能にするのかを明らかにした。

在本研究中，我们从销售研究、客户关系管理理论、国际营销理论等各种理论角度审视了为建立企业竞争优势而引入的销售活动流程创新，并通过案例研究和介绍了销售流程创新。我们通过对日本和海外企业的问卷调查，研究了各个行业和企业的销售活动中流程创新的特点和有效性，以及销售流程创新如何为企业带来竞争优势，并阐明了是否可以建立基础。

项目成果

The new role of call centres for manufactures

制造商呼叫中心的新角色

• 发表时间: 2009
• 作者: Chieko Minami

The new role of can centres for manufiactures

制罐中心对于制造商的新作用

• 发表时间: 2009
• 作者: Chieko Minami

Marketing-Resourcse Based Competition Strategies for the Catch-up of South Korean Firms the Latecomers in the Chinese Market Competition and Cooperation among Asian Enterprises in China

追赶中国市场后来者韩国企业的营销资源竞争策略 亚洲企业在华竞争与合作

• 发表时间: 2008
• 作者: Huang Lin

自動車物流-全国市場への挑戦-

汽车物流-挑战全国市场-

• 发表时间: 2007
• 作者: 黄りん

サービスとリレーションシップ概念

服务和关系概念

• 发表时间: 2007
• 作者: 南知恵子南