対話型進化計算と個人特性学習機能によるユーザ適応型ヘルプに関する研究

基于交互式进化计算和个人特征学习功能的用户自适应帮助研究

基本信息

批准号：
18700225
负责人：
岩下志乃
金额：
$ 0.7万
依托单位：
Tokyo University of Technology
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Young Scientists (B)
财政年份：
2006
资助国家：
日本
起止时间：
2006 至 2007
项目状态：
已结题

项目摘要

本研究は,コンピュータを利用する様々な場面で,ユーザの状況や特性に応じて,ユーザの手助けをする適応型ヘルプの実現を目標としている.その中で,平成19年度は,ユーザとインストラクタの対話コーパスを分析し,ユーザの知識レベルに関する特徴分析,質問/応答型対話の特徴分析,ヘルプというタスクにおけるユーザ質問の分類を行った.ユーザの発話における特徴として,ユーザの質問開始時にはHow型やSymotom型の質問が多く,その後タスク完遂まではWhat型,Where型,Confirm型の質問が多いことがわかった.その中でも特に初心者では,インストラクタに答えを返すのではなく,相手の行ったことをそのまま返すConfirm型の質問が多いこともわかった.また,ワープロ操作のような目的達成型のタスクでは,タスクの独立性と決定性が,インストラクタの回答方法を変える必要があることがわかった.これらの結果を踏まえ,初心者のワープロ操作に関する質問に対する回答生成のシミュレーションを行った.この成果については,国際会議において発表を行った.また,本研究の応用事例として,オーブンレンジのマニュアルを用いた家電製品操作ヘルプのシミュレーションを行った.PC上にオーブンレンジの画像を用意し,ユーザの動作に応じてXML形式のマニュアルから該当部分を表示するシステムを構築した.このシステムはまだプロトタイプであり決まった動作にしか対応できていないが,マニュアルの拡充によりもっと多くの動作や,複数の家電製品においても利用できるものになることが期待できる.

本研究的目标是根据用户的情况和特征，实现在使用计算机时为各种情况提供帮助的自适应帮助，我们分析了对话语料库，分析了与用户知识水平相关的特征，分析了问题/问题的特征。响应式对话，并对帮助任务中的用户问题进行分类。作为系统的一个特点，发现当用户开始提问时，有很多How类型和Symotom类型的问题，之后又出现了很多What类型、Where类型和Confirm类型的问题直到任务完成，还发现有很多确认型问题，对方完全回答了对方做了什么，而不是回答问题。在面向目标的任务中，我们发现任务的独立性和确定性需要改变教师的响应方法。基于这些结果，我们模拟了针对初学者的文字处理操作问题的答案的生成。该结果发表在：此外，作为本研究的一个应用示例，我们将讨论如何使用微波炉手册来操作家用电器。我们进行了帮助模拟。我们在 PC 上准备了微波炉的图像，并构建了一个系统，根据用户的操作显示 XML 格式手册中的相关部分。该系统仍然是原型，没有固定的行为不过，随着手册的扩展，预计它将能够支持更多的操作并与多种家电一起使用。