組織コミュニケ-シュン構造と情報行動の調査研究

组织沟通结构与信息行为研究

基本信息

批准号：
07710131
负责人：
若林直樹
金额：
$ 0.64万
依托单位：
Tohoku University
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Encouragement of Young Scientists (A)
财政年份：
1995
资助国家：
日本
起止时间：
1995 至无数据
项目状态：
已结题

项目摘要

本調査研究では、近年の情報化に伴う義務活動における情報メディアの利用を対象として、企業成員の情報行動について、理論的枠組の検討や幾つかの事例研究を行った。まず、理論的には、近年の組織学習論の発展を受けて、組織は、様々な経験について、スパイラルに知識を成員間で形式知として構築したり、組織文化という形で暗黙に行動スタイルの制度化と共有を行ったりする動的プロセスである組織学習で、組織内外のコミュニケ-シュンやそのメディアが重要な役割を果していることに研究の方向性が向いていることが明らかとなった。Weickは、特に組織内での意味形成(sense-making)の分析を学習過程と結びつける意義を指摘しているが、それを受けて、学習に有効な組織メディアとして選択される要因は、双方向的でフィードバックが早くより開放的なコミュニケ-シュンが可能なメディアであると考えられる。これは、いくつの企業の事例研究でも、企業内・企業間のマルチメディア・ネットワークが、組織内の情報資源をデジタル化して共有するシステムとしてだけではなく、むしろ特定の情報資源を管理しているグループ・人間を検索し、特定するツールとして、利用され、組織全体や組織境界を越えて、双方向的で迅速なフィードバックを行い組織学習に大きな影響を与えていることが明らかになった。さらに、こうしたマルチメディア化により、ビデオ会議システム、ビデオメールやCD=ROMなどの双方向的映像メディアが、企業内の集団や個人の行動の具現的形象としての制度化に大きな影響を与えることが理解された。

这项研究研究了理论框架，并进行了几项有关公司成员信息行为的案例研究，针对近年来与信息化相关的强制性活动中使用信息媒体。首先，从理论上讲，随着组织学习理论的最新发展，已经揭示了研究是针对内部和外部沟通及其媒体在组织学习中的重要作用，这是一个动态的过程，在该过程中，组织在组织文化的形式中，组织在成员之间迅速建立了对各种经验的知识，并隐含地理解和共享行为风格。韦克指出了将组织中的感性分析（尤其是组织内部，学习过程）联系起来的重要性，并且为此，人们认为，被选为有效的学习组织媒介的因素是一种互动性，具有更快的反馈和更开放的沟通的媒体。据透露，在对几家公司的案例研究中，公司内部和公司之间的多媒体网络不仅用作在组织内部数字化和共享信息资源的系统，而且还用作搜索和识别管理特定信息资源的群体和人员的工具，并通过在整个组织和组织边界提供快速，交互式反馈来对组织学习产生重大影响，并对组织学习产生重大影响。此外，众所周知，这种多元化将对视频会议系统的制度化产生重大影响，互动视频媒体（例如视频邮件和CD = ROM）是公司内部团体和个人行为的体现特征。