組織コミュニケ-シュン構造と情報行動の調査研究

组织沟通结构与信息行为研究

基本信息

批准号：
07710131
负责人：
若林直樹
金额：
$ 0.64万
依托单位：
Tohoku University
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Encouragement of Young Scientists (A)
财政年份：
1995
资助国家：
日本
起止时间：
1995 至无数据
项目状态：
已结题

项目摘要

本調査研究では、近年の情報化に伴う義務活動における情報メディアの利用を対象として、企業成員の情報行動について、理論的枠組の検討や幾つかの事例研究を行った。まず、理論的には、近年の組織学習論の発展を受けて、組織は、様々な経験について、スパイラルに知識を成員間で形式知として構築したり、組織文化という形で暗黙に行動スタイルの制度化と共有を行ったりする動的プロセスである組織学習で、組織内外のコミュニケ-シュンやそのメディアが重要な役割を果していることに研究の方向性が向いていることが明らかとなった。Weickは、特に組織内での意味形成(sense-making)の分析を学習過程と結びつける意義を指摘しているが、それを受けて、学習に有効な組織メディアとして選択される要因は、双方向的でフィードバックが早くより開放的なコミュニケ-シュンが可能なメディアであると考えられる。これは、いくつの企業の事例研究でも、企業内・企業間のマルチメディア・ネットワークが、組織内の情報資源をデジタル化して共有するシステムとしてだけではなく、むしろ特定の情報資源を管理しているグループ・人間を検索し、特定するツールとして、利用され、組織全体や組織境界を越えて、双方向的で迅速なフィードバックを行い組織学習に大きな影響を与えていることが明らかになった。さらに、こうしたマルチメディア化により、ビデオ会議システム、ビデオメールやCD=ROMなどの双方向的映像メディアが、企業内の集団や個人の行動の具現的形象としての制度化に大きな影響を与えることが理解された。

在本研究中，我们针对公司成员信息行为的理论框架进行了研究，并针对最近信息化所伴随的强制性活动中信息媒体的使用进行了案例研究。首先，从理论上讲，响应组织学习理论的最新发展，组织有能力在其成员之间螺旋式地建立关于各种经验的知识作为显性知识，并在组织学习中以组织文化的形式隐性地发展行为风格。是一个制度化和共享的动态过程，很明显，研究方向集中在组织内外的传播及其媒介所发挥的重要作用。韦克指出了将组织内部意义建构的分析与学习过程联系起来的重要性，并基于此，选择对学习有效的组织媒体的因素是，它被认为是一种允许更开放的媒体。沟通反馈更准确，反馈更快。对多家公司的案例研究表明，公司内部和公司之间的多媒体网络不仅被用作组织内部信息资源的数字化和共享系统，而且还被用作管理特定信息资源的系统。一种搜索和识别群体和人员的工具，通过在整个组织和组织边界提供交互式和快速的反馈，对组织学习产生巨大影响。此外，由于这种多媒体转变，视频会议系统、视频邮件和CD-ROM等交互式视觉媒体可能会对公司内团体和个人的行为制度化产生重大影响。