デスティネーション・マーケティングにおけるPPMの有為性の検証ー沖縄県を事例にー

验证PPM在目的地营销中的有效性 - 以冲绳县为例 -

• 批准号: 19K12581
• 负责人: 金城 盛彦
• 金额: $ 2.16万
• 依托单位: University of the Ryukyus
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
• 财政年份: 2019
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2019-04-01 至 2024-03-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/en/grant/KAKENHI-PROJECT-19K12581/
• 关键词: 沖縄観光; 国内客; リピート率; PPM; 県外国内客; リピート率（客比率）; プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント：PPM; リピータト率; 沖縄観光の持続可能性; 国内リピート客; 市場占有率

昨年は、一昨年に引き続き、国内観光客の中から沖縄県を含む、国内各地へのリピート客（国内客）を特定するための調査を継続して行いました。スクリーニング調査は、先行研究に合わせた年代の全国民が対象であり、実査は困難なため、計画通りWebモニターを利用し行いました。具体的には、一昨年の2月に実施した当該期間に、国内旅行の経験がある被験者（調査母集団）を抽出するための「スクリーング」を実施、5000サンプルの調査母集団を確保しました。その上で、沖縄県を含む国内各地域への訪問動向（回数）に関する本調査を、昨年4月に実施しました。結果、1451サンプルを回収し、昨年3月に同じ調査を実施して得られた1500サンプルと合わせて、都合3000弱のサンプルを確保できました。ここで、調査結果の比較対象となる先行研究を踏まえ、沖縄県への再訪者、非再訪者の属性・特性比較などの調査の実施を図りましたが、調査項目の多種多様性を踏まえ、3000弱では心許ないと判断し、5月に、それまでと同じスクリーニング調査を用い、先の5000の調査母集団とは別の10000サンプルの調査母集団を抽出しました。その上で、沖縄県を含む国内各地域への訪問動向（回数）に関する3回目の本調査を、昨年5月に実施、4000サンプルを回収し、1、2回目と合わせて、都合7000弱まで調査母集団を拡大し確保できました。この時点で、同じ条件で、沖縄県の再訪率を概算したところ、その値は2割強となり、その結果は先行研究の値とほぼ一致しました。確保した7000サンプルを対象に、再訪者、非再訪者の特性比較などの調査を6月と9月に実施しましたが、この時点で先行研究と比較を行う上での問題点（一部、スクリーニング時点で質問すべき項目があった点）に気づき、7000サンプルを対象にした追加調査で修正可能か、あるいは改めてスクリーニングからやり直した方が効率的か、再考することとし、一旦調査を中断しています。

去年，我们与前年一样，继续进行了针对前往冲绳县等全国各地的国内游客中的回头客（国内游客）的调查。这次筛选调查的对象与之前的研究相同年龄范围的全体人口，由于实际调查很难，所以我们按照计划使用网络监测器进行了调查。具体来说，我们进行了“筛选”，抽取了前年2月相关期间有过国内旅行经历的受试者（研究人群），获得了5000个样本的研究人群。基于此，我们于去年4月对包括冲绳县在内的日本各地区的动向（访问量）进行了调查。结果，我们收集了1,451个样本，加上去年3月进行同一调查时获得的1,500个样本，总共获得了近3,000个样本。在此，我们尝试以以往的研究为基础，对冲绳县的回访者和回访者的属性和特征进行比较，并与调查结果进行比较。但是，鉴于调查项目的多样性，我们觉得少于3000人是不行的，所以5月份我们用和之前一样的筛选调查，抽取了10000个样本的调查人群，与之前5000人的调查人群不同。除此之外，去年5月对包括冲绳县在内的日本各地区的访问趋势（访问次数）进行了第三次主要调查，收集了4,000个样本，结合第一次和第二次调查，得出了我们能够扩大并确保研究人群的总访问量略低于 7,000 人。此时，在同等条件下，我们粗略估算了冲绳县的回访率，该值在20%以上，与之前的研究值基本一致。我们在 6 月和 9 月针对我们收集的 7,000 个样本进行了一项调查，比较了回头客和回访者的特征，我们意识到有些项目应该在筛选时询问，并决定进行调查。重新考虑是否可以通过针对7000个样本的额外调查来纠正，或者从筛选开始是否会更有效，并决定暂时停止调查。