Service Design Methodology for Forming Better Value Constellation of Life in Aging Society

在老龄化社会中形成更好的生活价值星座的服务设计方法

基本信息

批准号：
20H01529
负责人：
白肌邦生
金额：
$ 5.66万
依托单位：
Japan Advanced Institute of Science and Technology
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Scientific Research (B)
财政年份：
2020
资助国家：
日本
起止时间：
2020-04-01 至 2024-03-31
项目状态：
已结题

项目摘要

本研究はサービス学視点を活用し，ヒト・モノ・情報・関係性の資源で構成される「暮らしの価値空間」概念を新規に提案し，シニアの暮らしの価値を高めるような資源の統合・使用を支援するサービスデザインの方法論構築を目的としている．2022年度は主に社会政策的視点形成の知見を得るべく次の３タスクを実行した．（１）量的調査を通じた（コロナ禍での）暮らしの価値形成においてボランティア活動への参加がもたらす効果の分析，（２）シニアを対象にした技術導入の課題に関する系統的文献調査，そして（３）将来にわたり暮らしの価値を高める技術開発を考えるための未来共創技法の開発，である．年度後期にはシンポジウムを行った．これらの研究活動を通じて次のことが分かった．量的調査からは，地域ボランティア活動が，コロナ環境で変化した資源の回復・創造において可能性を持っており，特に，社会的距離を縮め，過去（に可能だったこと）を取り戻すことを目的とした活動は，その参加を先延ばしにしようとする傾向が低いことが分かった．文献調査からは，高齢者のサービス開発においては，社会的エンゲージメント向上を中心に設計することが，生活の質を高めることが言われているものの，それを促進する技術活用視点は十分に議論されていないことを見出した．加えて，未来共創技法については，技術経営分野で開発と適用の蓄積があるロードマッピング技法を応用して，技術の使われ方に対する既存の価値観にとらわれない思考を促すべく，SF思考等の知見を基に概念枠組みを形成した．この技法の開発は23年度も引き続き行う．2022年12月に２名の研究協力者と共にシンポジウムを開き，合計４件の成果報告をシニア中心の地域活動の主催者が集まる中，行った．結果，自分自身が向上心やキャリアアップができるようなことを通じて，地域活動への継続性を高めていくことが重要であることを共有した．

本研究运用服务研究的视角，提出由人、物、信息、关系等资源组成的“生活方式价值空间”的新概念，整合和开发增加老年人生活价值的资源。构建支持使用的服务设计方法。 2022年，我们主要开展了以下三项任务，增强社会政策视角的认识。（1）通过定量研究分析参与志愿者活动对创造生活价值（冠状病毒大流行期间）的影响，（2）系统文献综述老年人技术引进的挑战，以及（3）未来合作的发展-创造技术，考虑将增加未来生活价值的技术发展。下半年召开了座谈会。通过这些研究活动，我们了解到以下内容。定量研究表明，社区志愿服务具有恢复和创造新冠环境中改变的资源的潜力，特别是为了减少社交距离并恢复到过去（可能的）状态。结果发现，参与者推迟的可能性较小。他们参与他们选择参加的活动。文献综述表明，为老年人设计注重提高社会参与度的服务将改善他们的生活质量，但我发现利用技术来促进这一点的观点尚未得到充分讨论。此外，对于未来的共创技术，我们应用了在技术管理领域已经开发和应用的路线图技术，并利用科幻思维等来鼓励不受现有价值观束缚的关于技术如何发展的思考。使用了基于以下知识的概念框架。该技术的开发将于 2013 年继续进行。 2022年12月，我们与两位研究合作者举行了研讨会，向以老年人为中心的社区活动组织者的聚会展示了总共四项成果。因此，我们分享了通过提高自我和职业发展的活动来提高社区活动连续性的重要性。