持続的インバウンド観光への「おもてなし」概念の再構築に関する実証的研究

可持续入境旅游重构“好客”概念的实证研究

• 批准号: 21H03720
• 负责人: 岩崎 邦彦
• 金额: $ 10.48万
• 依托单位: University of Shizuoka
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Scientific Research (B)
• 财政年份: 2021
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2021-04-01 至 2025-03-31
• 项目状态: 未结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/en/grant/KAKENHI-PROJECT-21H03720/
• 关键词: インバウンド; おもてなし; 質的調査; 観光

本研究は、これまで検討を進めてきた「おもてなし」という考えが、ポストコロナ禍においても、観光客のニーズを高め、より持続的な地域振興に繋がるということを明らかにすることを最終的な到達点とする。その中で、「おもてなし」を「他者を『受容』し『理解』する姿勢」に関わる意識およびその行動上の特徴と再定義し、海外における日本への観光意向を有する潜在的なインバウンド観光客に対してアンケート調査を行い、実証的なデータを構築し、この「おもてなし」という考えが、我が国へのインバウンド観光へのニーズを高めるものであるかに関する検証を行うことを目的とするものである。そこでまずは、これまで実施してきた調査研究を含めた先行調査における調査項目を洗い出し、当該項目におけるデータの検討を行い、アンケート調査において必要な項目設定の準備を行った。またアメリカにおける日本への潜在的インバウンド観光客を対象にしたWebによるアンケート調査の準備、具体的には、調査項目の最終的な絞り込み作業、場面状況に関する画像等の選定、およびこれらを実際にWebアンケートシステムへの組込等の事前準備作業を行うだけに留まらず、日本人のみを対象とした調査と、日本人・アメリカ人の比較を目的とした調査を実施し、データの構築を行った。

这项研究的最终目标是阐明，迄今为止所研究的“好客”理念将增加游客的需求，并导致更可持续的区域发展，即使在后冠状病毒大流行的情况下也是如此。在此背景下，“热情好客”被重新定义为与“‘接受’和‘理解’他人的态度”相关的意识和行为特征，旨在吸引有意向访问日本的海外潜在入境游客。该项目的目的是对顾客进行问卷调查，建立实证数据，并验证“热情好客”的理念是否会增加赴日旅游的需求。因此，我们首先确定了以往调查（包括迄今为止进行的调查）的调查项目，检查了这些项目的数据，并准备了问卷调查所需的项目设置。我们还准备了一份针对美国潜在入境日本游客的网络问卷调查，包括最终缩小调查项目、选择与情况相关的图片以及对潜在入境游客进行实际网络调查。日本：除了将调查纳入调查问卷系统等准备工作之外，我们还进行了仅针对日本人的调查以及旨在比较日本人和美国人的调查，并构建了数据。

项目成果

「新型コロナ共生時代の価値創造：いかに強ブランドをつくるか」

“COVID-19 时代的价值创造：如何打造强大的品牌”

• 发表时间: 2021
• 作者: Dahal;NK.;Harada;K.;Adhikari;S.;Ramesh;PS.;Kadel;S.;岩崎邦彦;近藤洋平;石田智恵;田村 慶子;山田肖子;鈴木 健太;岩崎邦彦
• 通讯作者: 岩崎邦彦

世界で勝つブランドをつくる

创造一个赢得全球的品牌

• 发表时间: 2021
• 作者: 岩崎 邦彦