我国城市政府门户网站绩效评价体系研究
项目介绍
AI项目解读
基本信息
- 批准号:70672049
- 项目类别:面上项目
- 资助金额:18.0万
- 负责人:
- 依托单位:
- 学科分类:G0209.商务智能与数字商务
- 结题年份:2009
- 批准年份:2006
- 项目状态:已结题
- 起止时间:2007-01-01 至2009-12-31
- 项目参与者:胡税根; 王瑞飞; 葛亚力; 王求真; 吴以才; 徐清; 姚涛; 吴光伟; 关业文;
- 关键词:
项目摘要
政府门户网站作为电子政务的服务终端,逐渐成为政府提供公共服务最主要的窗口。当前我国城市政府门户网站定位模糊,利用率低,绝大多数政府网站的服务尚未建立面向用户的分类机制,个性化服务提供水平较低,而网站绩效评价又缺乏可具体参照的标准。大部分政府网站基本属于装饰性,政府与公众间的信息交流并没有因政府网站的开通而有实质性的改进。本研究运用公共管理理论,明确政府门户网站绩效的内涵和特征;从公众使用的视角出发,研究基于服务品质和使用满意度的政府门户网站绩效评价基础理论,包括:分析我国城市政府门户网站服务品质,提炼服务品质的衡量维度,研究使用者特征差异对政府门户网站各服务品质衡量维度认知以及使用者满意度的影响,建立政府门户网站绩效影响因素的系统模型;在此研究基础上,构建符合以全面提高公共服务水平和公众满意度为目标的我国城市政府门户网站绩效评价体系,为面向政府客户的服务理念的政府门户网站建设提供理论指导。
结项摘要
项目成果
期刊论文数量(10)
专著数量(1)
科研奖励数量(0)
会议论文数量(0)
专利数量(0)
Comprehensive model of the factors affecting user acceptance of office automation system in Chinese government environment
中国政府环境下办公自动化系统用户接受度影响因素综合模型
- DOI:--
- 发表时间:--
- 期刊:
- 影响因子:--
- 作者:
- 通讯作者:
政府门户网站绩效管理(二):构建面向用户服务的政府门户网站绩效架构
- DOI:--
- 发表时间:--
- 期刊:信息化建设,2007年第4期, P12-15
- 影响因子:--
- 作者:
- 通讯作者:
政府门户网站信息服务与用户价值感知
- DOI:--
- 发表时间:--
- 期刊:情报学报, 第28卷第3期p431-436,2009年6月
- 影响因子:--
- 作者:
- 通讯作者:
政府门户网站绩效管理(三):政府门户网站绩效评估思路与方法
- DOI:--
- 发表时间:--
- 期刊:信息化建设,2007年第5期, P21-23
- 影响因子:--
- 作者:
- 通讯作者:
基于效益度的高效关联规则挖掘算法
- DOI:--
- 发表时间:--
- 期刊:浙江大学学报 (工学版), 2007年第41卷第6期, p909-914
- 影响因子:--
- 作者:
- 通讯作者:
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