Identification des critères qui expliquent la classification des hôtels sur les sites d'avis en ligne

在线酒店网站分类的关键点识别

• 批准号: 561157-2020
• 负责人: Tanguay, Jasmin
• 金额: $ 1.82万
• 依托单位: Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec
• 依托单位国家: 加拿大
• 项目类别: Applied Research and Development Grants - Level 1
• 财政年份: 2021
• 资助国家: 加拿大
• 起止时间: 2021-01-01 至 2022-12-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://www.nserc-crsng.gc.ca/ase-oro/Details-Detailles_eng.asp?id=723986
• 关键词: Identification; des; crit; res; qui

L'Association des hôtels du Grand Montréal (AHGM) est une organisation à but non lucratif qui regroupe lesleaders de l'industrie hôtelière montréalaise. Fondée il y a plus de 70 ans, elle représente plus de 100établissements de la région du grand Montréal.L'AHGM a initié un projet de recherche avec ExperiSens, le centre collégial de transfert de technologies(CCTT) de l'Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec (ITHQ), spécialisé en accueil et expérience clientmultisensorielle. Le but du projet est d'aider les hôteliers dans leurs choix stratégiques, pour déterminer etvalider les règles de décisions qui expliquent la classification des hôtels par les sites d'avis de la clientèle enligne (SACL). Pour ce faire, ExperiSens adaptera pour le milieu hôtelier un outil en recherche opérationnelle,nommé Dominance-Based Rough Set Approach (DRSA). Les résultats seront validés par une collecte dedonnées auprès de >300 clients d'hôtels afin d'obtenir les combinaisons optimales pouvant avoir un effet sur laposition d'un hôtel sur le classement. Cette information permettra aux hôteliers de savoir sur quels critèresmiser pour améliorer leurs prestations et ajuster leur offre de services.

大蒙特利尔酒店协会 (AHGM) 是一个非盈利组织，旨在重组蒙特利尔酒店业领导者 AHGM 的项目。体验客户的多感官选择策略。基于优势的粗糙集方法 (DRSA)。超过 300 家酒店的客户已收集了所有有效的组合，并获得了最佳组合，可在等级酒店的位置上获得效果。服务的准备和调节。