品質管理におけるＰｒｉｎｃｉｐａｌ　Ｐｏｉｎｔｓに関する研究

质量控制要点研究

基本信息

批准号：
12J06963
负责人：
山下遥
金额：
$ 1.73万
依托单位：
Keio University
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for JSPS Fellows
财政年份：
2012
资助国家：
日本
起止时间：
2012-04-01 至 2015-03-31
项目状态：
已结题

项目摘要

今年度は，Principal Pointsを用いた顧客満足度・サービス品質の定量化に関する研究の一貫として，去年から研究を開始していた2値型Principal Pointsを用いた重回帰分析モデルを，より，現実に近い分析視座へと発展させるとともに，データから2値型Principal Pointsを推定の際に用いる対数線形モデルを決定するためのモデル選択規準に関する研究を展開した．これらの成果は，昨年度の研究における限界を補うものであり，これにより2値型Principal Pointsを用いた実データの解析に関する汎用性を高まめることができたと考えられる．また，現在まで蓄積してきた2値型Principal Pointsの研究成果（2値型Principal Points, 2値型Principal Pointsの推定，回帰型Principal Points, ロジスティック回帰型Principal Points）を様々なデータ解析に応用し（スキー場の観客数のデータ，Arxivの論文における文書データ，ECサイトにおける顧客の購買データなど），2値型Principal Pointsの適用例をしめすとともに，当該研究のマーケティング・サイエンスへの応用の有効性を明らかにした．すなわち，経営品質を評価するための手法を新たに提案することができた．今年度の研究成果により，「品質管理におけるPrincipal Points」の研究が完成し，新たな経営品質を評価するための新たな研究視座を確立することができた．さらに，従来，経営および品質といった研究テーマにおいて，それぞれ異なるアプローチでの研究が展開されていたこれまでの一連の研究に対して，経営品質における「経営」と「品質」に関する既存の枠組みを超えて，文理融合型の研究の基礎を築くことができた．

今年，作为我们使用主点量化客户满意度和服务质量的研究的一部分，我们将进一步开发去年开始研究的使用二元主点的多元回归分析模型，并将其变为现实。从角度来看，我们还对模型选择标准进行了研究，以确定在从数据估计二元主点时使用的对数线性模型。这些结果弥补了去年研究的局限性，并被认为增加了使用二进制主点分析真实数据的多功能性。此外，我们还将迄今为止积累的二元主点研究成果（二元主点、二元主点估计、回归主点、逻辑回归主点）应用于各种访客数量数据分析。滑雪场、Arxiv 论文中的文档数据、电子商务网站上的客户购买数据等），二进制本金除了展示积分的应用示例之外，我们还阐明了将这项研究应用于营销科学的有效性。换句话说，我们能够提出一种评估管理质量的新方法。根据今年的研究成果，我们完成了“质量控制要点”的研究，为评价新的管理质量建立了新的研究视角。此外，与之前系列研究中使用不同方法发展管理和质量等研究主题相比，我们在管理质量方面将超越现有的“管理”和“质量”框架。为人文与科学相结合的研究奠定基础。