商業・サービス業の経験効果と交渉力に関する研究

商业与服务业的体验效应与议价能力研究

基本信息

批准号：
18730281
负责人：
福冨言
金额：
$ 1.09万
依托单位：
Kyoto Sangyo University
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Young Scientists (B)
财政年份：
2006
资助国家：
日本
起止时间：
2006 至 2007
项目状态：
已结题

项目摘要

本研究は、(1)商業・サービス業の経験曲線を描写すること、(2)販売職に就く人々が組織の経験効果や自身の技能をどのように認識しているかを探ること、(3)組織の経験効果の有無と人々の認識によって取引相手との交渉力格差に変化があるかどうかを検証すること、以上3つの課題に取り組むことを目的としている。第1の課題について、自動車、住宅、生命保険の事例を取り上げる。分析期間を長くとった場合、自動車産業の事例では、売上原価や人件費などの費目については製販ともに経験効果は明らかでない。一方、創業と分析開始時点をできるだけ近づけ、比較的短い期間での分析をおこなった場合、ある住宅メーカーの事例では販売手数料などに経験効果が見られた。が、すべての販売費やマーケティング費用において見られたわけではなかった。一方、ある生命保険業者を事例とした分析では、(A)団体保険の被保険者数や(B)個人保険の契約金額、(C)個人・団体両者の契約件数、(D)同・契約金額の累積に応じた事業費の減少傾向を確認することができた。ラインアップの複雑さや価格帯の広さ、企業の意思決定によって経験効果は顕示的なものではないが、その存在について手がかりを得た。第2、第3の課題について自動車販売業者の事例を取り上げる。第2の課題について、組織の経験効果に関する質問票調査を68店82名の販売員に対して実施した。その結果、(A)店舗としての規模拡大による人件費や広告費の節減に比べて(B)経験を積んだ販売員によるコスト削減の効果について懐疑的であることがわかった。最後の課題について、自店の経験効果に関する認識とメーカーとの交渉力格差との間に有意な関連を確認することはできなかった。ただし、本研究の成果の一つは、極めて限定的な条件下あるいは特殊な状況下ではない状況で、第三次産業に属する組織の経験効果を描写することができた点であると考える。

本研究旨在（1）描述商业和服务行业的经验曲线，（2）探讨销售职位的人员如何感知组织体验效应及其自身技能，以及（3））本研究的目的是检验是否存在与商业伙伴讨价还价能力的差异取决于组织经验效应的存在与否以及人们的看法，并解决上述三个问题。关于第一期，我们将讨论汽车、房屋和人寿保险的例子。当分析周期较长时，就汽车行业而言，对于制造和销售的销售成本和人员费用等成本项目不存在明显的经验效应。另一方面，当公司成立和分析开始时间尽可能接近且分析时间相对较短时，就住房而言，在销售佣金等方面会出现经验效应。建设者。然而，这并没有体现在所有的销售和营销费用中。另一方面，以寿险公司为例分析，（A）团体保险的参保人数，（B）个人保险的合同金额，（C）个人和团体的合同数量，（D）我们能够确认项目成本随着金额的积累而呈下降趋势。尽管由于产品阵容复杂、价格区间宽广、企业决策等原因，体验效果并不明显，但我们已经获得了它存在的线索。关于第二个问题和第三个问题，我们讨论一个汽车经销商的案例。针对第二个问题，我们对 68 家门店的 82 名销售人员进行了组织体验影响的问卷调查。结果，我们发现人们对（A）由于门店扩张而节省的人员成本和广告成本，以及（B）经验丰富的销售人员的成本降低效果表示怀疑。关于上一期，我们无法确认自家店的体验效果认知度与与厂家议价能力差异之间存在显着关系。然而，我相信这项研究的结果之一是我们能够描绘属于第三产业的组织在极其有限或特殊的条件下的体验效应。

项目成果

期刊论文数量（0）

专著数量（0）

科研奖励数量（0）

会议论文数量（0）

专利数量（0）

販売業者の経験効果:自動車販売と住宅販売

经销商体验效应：汽车销售和房屋销售

DOI：
发表时间：
2007
期刊：
京都マネジメント・レビュー 12
影响因子：
0
作者：
韓尚秀;田窪美葉;市川直樹;福冨言;福冨言
通讯作者：
福冨言

生命保険会社の経験効果:事業費を事例として

寿险公司的体验效应：以业务费用为例

DOI：
发表时间：
2008
期刊：
京都マネジメント・レビュー 13
影响因子：
0
作者：
韓尚秀;田窪美葉;市川直樹;福冨言
通讯作者：
福冨言

営業職・販売職の人々は組織の利害をどのように知り、どのように行動するか:出身・人生設計・給与に注目して

从事销售和销售工作的人员如何了解其组织的利益以及他们如何行动？关注他们的出身、人生计划和薪水。

DOI：
发表时间：
2007
期刊：
影响因子：
0
作者：
韓尚秀;田窪美葉;市川直樹;福冨言;福冨言;福冨言;福冨言;福冨言
通讯作者：
福冨言

日本のマーケティング研究、その10年学術誌2誌10年の内容分析を通じて(1994-2004)

日本营销研究，通过近10年（1994-2004）两种学术期刊的内容分析

DOI：
发表时间：
2007
期刊：
京都産業大学論集社会科学系列第24号
影响因子：
0
作者：
韓尚秀;田窪美葉;市川直樹;福冨言;福冨言;福冨言
通讯作者：
福冨言

販売職の人々の行動様式〜彼・彼女たちは所属集団の利害や商品特性を意職して行動するのか〜

销售工作人员的行为模式：他们的行为是否考虑到所属群体的利益和产品的特性？

DOI：
发表时间：
2007
期刊：
影响因子：
0
作者：
韓尚秀;田窪美葉;市川直樹;福冨言;福冨言;福冨言;福冨言
通讯作者：
福冨言

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作者：
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福冨言其他文献

複数のブランドで構成される想起集合の形成過程 ―消費者の内的要因と製品分類に注目した実証分析―

多个品牌组成召回集的形成过程——关注消费者内在因素和产品分类的实证分析——

DOI：
发表时间：
2020
期刊：
影响因子：
0
作者：
神原理編著;北村真琴;涌田龍治;武谷慧悟;大平修司;福冨言;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;妹尾剛好;町田遼太，上田巧，妹尾剛好，横田絵理;妹尾剛好;早川　翔，妹尾　剛好，新井　康平，安酸　建二，横田　絵理;早川　翔，妹尾　剛好，新井　康平，安酸　建二，横田　絵理;横田　絵理，乙政　佐吉，坂口　順也，河合　隆治，大西　靖，妹尾　剛好;妹尾　剛好;町田　遼太，牧野　功樹，新井　康平，荻原　啓佑，妹尾　剛好;妹尾　剛好;町田　遼太，上田　巧，妹尾　剛好，横田　絵理;吉田政之，早川　翔，新井　康平，妹尾　剛好;妹尾　剛好，早川　翔，新井　康平，安酸　建二，横田　絵理;Fumiaki Kikuchi;Fumiaki Kikuchi;Fumiaki Kikuchi;菊池史光
通讯作者：
菊池史光

旅行先として複数地域を想起する旅行者の特徴

将多个地区视为旅行目的地的旅行者的特征

DOI：
发表时间：
2020
期刊：
影响因子：
0
作者：
神原理編著;北村真琴;涌田龍治;武谷慧悟;大平修司;福冨言;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;妹尾剛好;町田遼太，上田巧，妹尾剛好，横田絵理;妹尾剛好;早川　翔，妹尾　剛好，新井　康平，安酸　建二，横田　絵理;早川　翔，妹尾　剛好，新井　康平，安酸　建二，横田　絵理;横田　絵理，乙政　佐吉，坂口　順也，河合　隆治，大西　靖，妹尾　剛好;妹尾　剛好;町田　遼太，牧野　功樹，新井　康平，荻原　啓佑，妹尾　剛好;妹尾　剛好;町田　遼太，上田　巧，妹尾　剛好，横田　絵理;吉田政之，早川　翔，新井　康平，妹尾　剛好;妹尾　剛好，早川　翔，新井　康平，安酸　建二，横田　絵理;Fumiaki Kikuchi;Fumiaki Kikuchi;Fumiaki Kikuchi;菊池史光;菊池史光
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菊池史光

雇用主の固定観念と女性活躍推進に関する人材マネジメント

与雇主陈规定型观念相关的人力资源管理和促进妇女的积极参与

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发表时间：
2018
期刊：
影响因子：
0
作者：
神原理編著;北村真琴;涌田龍治;武谷慧悟;大平修司;福冨言;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;妹尾剛好;町田遼太，上田巧，妹尾剛好，横田絵理;妹尾剛好;早川　翔，妹尾　剛好，新井　康平，安酸　建二，横田　絵理;早川　翔，妹尾　剛好，新井　康平，安酸　建二，横田　絵理;横田　絵理，乙政　佐吉，坂口　順也，河合　隆治，大西　靖，妹尾　剛好;妹尾　剛好;町田　遼太，牧野　功樹，新井　康平，荻原　啓佑，妹尾　剛好;妹尾　剛好;町田　遼太，上田　巧，妹尾　剛好，横田　絵理;吉田政之，早川　翔，新井　康平，妹尾　剛好;妹尾　剛好，早川　翔，新井　康平，安酸　建二，横田　絵理;Fumiaki Kikuchi;Fumiaki Kikuchi;Fumiaki Kikuchi;菊池史光;菊池史光;菊池史光;菊池史光;菊池史光;小泉大輔
通讯作者：
小泉大輔

想起率トップのブランドを含む想起集合のサイズの特徴

包含召回率最高的品牌的召回集的规模特征

DOI：
发表时间：
2019
期刊：
影响因子：
0
作者：
神原理編著;北村真琴;涌田龍治;武谷慧悟;大平修司;福冨言;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;妹尾剛好;町田遼太，上田巧，妹尾剛好，横田絵理;妹尾剛好;早川　翔，妹尾　剛好，新井　康平，安酸　建二，横田　絵理;早川　翔，妹尾　剛好，新井　康平，安酸　建二，横田　絵理;横田　絵理，乙政　佐吉，坂口　順也，河合　隆治，大西　靖，妹尾　剛好;妹尾　剛好;町田　遼太，牧野　功樹，新井　康平，荻原　啓佑，妹尾　剛好;妹尾　剛好;町田　遼太，上田　巧，妹尾　剛好，横田　絵理;吉田政之，早川　翔，新井　康平，妹尾　剛好;妹尾　剛好，早川　翔，新井　康平，安酸　建二，横田　絵理;Fumiaki Kikuchi;Fumiaki Kikuchi;Fumiaki Kikuchi;菊池史光;菊池史光;菊池史光;菊池史光
通讯作者：
菊池史光

How Does the Likelihood of Categorization into Consideration Sets Decease from the Brand Considered Most Frequently? Focusing on Think and Feel Product Classification

考虑因素分类的可能性如何从最常考虑的品牌中减少？

DOI：
发表时间：
2017
期刊：
SSRN Working Paper Series
影响因子：
0
作者：
神原理編著;北村真琴;涌田龍治;武谷慧悟;大平修司;福冨言;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;浅野　敬志，青木　章通，妹尾　剛好;妹尾剛好;町田遼太，上田巧，妹尾剛好，横田絵理;妹尾剛好;早川　翔，妹尾　剛好，新井　康平，安酸　建二，横田　絵理;早川　翔，妹尾　剛好，新井　康平，安酸　建二，横田　絵理;横田　絵理，乙政　佐吉，坂口　順也，河合　隆治，大西　靖，妹尾　剛好;妹尾　剛好;町田　遼太，牧野　功樹，新井　康平，荻原　啓佑，妹尾　剛好;妹尾　剛好;町田　遼太，上田　巧，妹尾　剛好，横田　絵理;吉田政之，早川　翔，新井　康平，妹尾　剛好;妹尾　剛好，早川　翔，新井　康平，安酸　建二，横田　絵理;Fumiaki Kikuchi;Fumiaki Kikuchi;Fumiaki Kikuchi
通讯作者：
Fumiaki Kikuchi