Unravel the mechanism of developing customer experience orientation

揭示以客户体验为导向的发展机制

基本信息

  • 批准号:
    16K21487
  • 负责人:
  • 金额:
    $ 2.41万
  • 依托单位:
  • 依托单位国家:
    日本
  • 项目类别:
    Grant-in-Aid for Young Scientists (B)
  • 财政年份:
    2016
  • 资助国家:
    日本
  • 起止时间:
    2016-04-01 至 2019-03-31
  • 项目状态:
    已结题

项目摘要

项目成果

期刊论文数量(28)
专著数量(0)
科研奖励数量(0)
会议论文数量(0)
专利数量(0)
How to improve the service quality?
如何提高服务质量?
  • DOI:
  • 发表时间:
    2017
  • 期刊:
  • 影响因子:
    0
  • 作者:
    Jing-Ming Shiu;Ryusuke Kosuge
  • 通讯作者:
    Ryusuke Kosuge
Developing a customer focus over time: The case of Toyota and its dealers
随着时间的推移培养以客户为中心:丰田及其经销商的案例
  • DOI:
  • 发表时间:
    2017
  • 期刊:
  • 影响因子:
    0
  • 作者:
    Jing-Ming Shiu;Ryusuke Kosuge;Ryusuke Kosuge
  • 通讯作者:
    Ryusuke Kosuge
The Survival of Market Orientation through Artificial Selection
市场导向通过人工选择得以生存
The role of knowledge sharing in the design of touchpoints throughout the customer journey
知识共享在整个客户旅程中接触点设计中的作用
  • DOI:
  • 发表时间:
    2018
  • 期刊:
  • 影响因子:
    0
  • 作者:
    Ryusuke Kosuge;Jing-Ming Shiu
  • 通讯作者:
    Jing-Ming Shiu
Market Orientation and Kaizen Readiness in the Automobile Dealership Context
汽车经销商背景下的市场导向和改善准备
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KOSUGE RYUSUKE其他文献

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