組織制度と取引関係の“協力”への影響　―成果主義・モジュール化、そして協力―

组织体系和业务关系对“合作”的影响——绩效制、模块化、合作——

基本信息

批准号：
19K01919
负责人：
幸田達郎
金额：
$ 2.5万
依托单位：
Bunkyo University
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
财政年份：
2019
资助国家：
日本
起止时间：
2019-04-01 至 2024-03-31
项目状态：
已结题

项目摘要

本研究は、これまでコロナ禍により一切の取材を中断していたが、それが下火になったため、2023年2月～3月にかけてようやく実地調査を行った。当初予定していた海外調査は一旦、断念し、国内の企業を調査した。丁度、目標管理制度と並行して一般社員に対して年俸制を選択できるように人事制度の改革を行った企業があり、そのタイミングで社員のかたがたに制度変更と仕事、コミュニケーションについてヒアリングを行った。その結果、当初設定していた仮説のとおり、モジュール化と成果による評価との親和性が高いことが窺えた。すなわち、同じ営業業務でも、OEM業務などで外部と接触し、モジュール的な商品化を行うような外部との接触をする人々は年俸制を選択する傾向がより多く、従来型の恒常的に一体となって販売を進めている問屋とのやりとりが多い営業職では、従来型の目標管理制度を選択する社員が多かった。尚、この会社では、従来の目標管理よりも年俸制のほうが実績による報酬の上下幅が大きく設定されている。そのために、年俸制のほうがより成果主義的要素が強くなっている。ちなみに、当該企業の場合、一般社員に対する目標管理制度も年俸制度も一般的な企業に比べて極端に成果主義的なわけではなく、特に目標管理制度を選択した場合には、年功序列的な要素が大きい。また、市場が要求する仕様についてのコミュニケーションを仮に“市場言語”とし、企業の製造の核となる製造に関するコミュニケーションを“工場言語”とし、基本的な設計に関わるコミュニケーションの形態や内容を“設計言語”とすると、それぞれの言語の翻訳がどのように行われているのかについてが、従来の「暗黙知」と「形式知」という比較的スタティックな切り口ではなく、ダイナミックなケイパビリティとして作用することが窺えた。このことについては、発展的に派生した本研究の成果だといえる。

到目前为止，由于冠状病毒大流行，这项研究的所有采访都已暂停，但现在情况已经平息，我们终于在2023年2月至3月进行了实地调查。我们暂时放弃了原来计划的海外调研，转而调查国内企业。有一家公司对人事制度进行了改革，允许正式员工选择与目标管理制度并行的年薪制度，当时我们采访了员工关于制度的变化、工作和沟通。结果发现，正如最初假设的那样，模块化和基于结果的评估是高度兼容的。也就是说，即使是同一个销售工作，接触到OEM工作、模块化产品化等外界的人也更容易选择年薪制，而且比传统的年薪制更有可能选择年薪制。一、在销售岗位上，与促进销售的批发商有很多互动，许多员工选择了传统的目标管理系统。而且，在这家公司，年薪制的绩效薪酬范围比传统的目标管理更大。正因如此，年薪制度具有更强的绩效成分。顺便说一句，就该公司而言，无论是目标管理体系还是普通员工的年薪体系，与其他公司相比都不是极其绩效导向的，尤其是在选择目标管理体系时，资历因素很大。另外，关于市场要求的规格的沟通暂称为“市场语言”，关于作为公司制造的核心的制造的沟通被称为“工厂语言”，沟通的形式和内容与基本设计被称为“设计语言”。可见，每种语言的翻译方式并不是传统的“隐性知识”和“显性知识”之间相对静态的做法，而是相反，Ta 是一种动态能力。这可以说是这项研究的发展成果。