産業現場におけるレジリエントな安全行動を促進するゲームの開発と効果の検証

开发一款促进工业环境中弹性安全行为的游戏并验证其有效性

基本信息

批准号：
20K03301
负责人：
芳賀繁
金额：
$ 2.66万
依托单位：
Rikkyo University
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
财政年份：
2020
资助国家：
日本
起止时间：
2020-04-01 至 2024-03-31
项目状态：
已结题

项目摘要

従来の安全訓練は，標準作業手順を教え，その通りに行動することを求めるものが多い。また，決められた手順やマニュアルにない事態に遭遇したときは，上長や指令員に報告して指示を求めるよう教育している。しかし，想定外の事象に遭遇した際には，自ら判断し迅速に行動することも必要である。そのため，我々はA航空会社の安全スタッフと共同で，緊急事態における航空乗務員のレジリエンスを高めるためのシナリオシミュレーション「ISERA」を開発した。研修後に実施したアンケートの結果，参加者はグループディスカッションを用いた教育訓練に不慣れであったにも関わらず，議論は活発に行われ，先輩や職位が上の者に対しても自由に自分の意見を表明できたことが伺える。また，この訓練が，楽しく，有意義で，緊急時対応への理解が深まったと感じたことが明らかになった。防災ゲーム「クロスロード」を安全研修に応用してレジリエントな行動を促進する試みを３社で実施した。研修では，ゲームに使う問題をグループワークによって作成する形式とした。問題作成の過程で，自分の職場で経験したジレンマ状況を紹介したり，どのような想定外の事象が起こり得るかを話し合ったりすることで，レジリエンスに必要な「予測」する力，「ハザード知覚」をする力，ノンテクニカルスキルの要素である「状況設定」をする力が身に付くと考えられた。実際，研修後に実施した振り返りには，「マニュアルに捉われ過ぎず、自分で考え判断し、行動していくことが重要だと感じた」，「多数派の意見より、少数派の意見について深掘りすることも重要だと感じた」，「当該手法は、コミュニケーション力の向上に寄与できるものと感じた」などの記述がみられた。

传统的安全培训通常教授标准操作程序，并要求人们按照这些程序行事。此外，如果他们遇到既定程序或手册未涵盖的情况，他们会被教导向上级或调度员报告并寻求指示。不过，遇到突发事件时，也需要迅速做出决定并采取行动。因此，我们与 A 航空公司的安全人员合作，开发了情景模拟“ISERA”，以提高机组人员在紧急情况下的应变能力。培训后的问卷调查结果显示，尽管学员们不习惯采用小组讨论的方式进行教育培训，但讨论很活跃，即使是对前辈和高层，他们也能自由地表达自己的想法。他们能够表达自己的意见。据透露，学员们纷纷表示此次培训既有趣又有意义，加深了对应急响应的认识。三个公司尝试将防灾游戏“十字路口”应用到安全培训中，以促进弹性行为。训练包括小组合作，为游戏创造问题。在问题创造的过程中，学生可以通过介绍自己在工作中经历过的困境并讨论可能发生什么样的意外事件来培养预测和发展复原力所必需的危险感知的能力。 “设置情境”，这是非技术技能的一个要素。事实上，在培训后的回顾中，他们说，“我觉得独立思考、判断和行动很重要，而不要太沉迷于手册”，并且“我深入思考了这些意见”少数人的意见，而不是多数人的意见。”诸如“我觉得深入挖掘事物很重要”和“我觉得这种方法有助于提高沟通技巧”等评论。