Effective usage of human resources by cross cultural conflict management

通过跨文化冲突管理有效利用人力资源

• 批准号: 20K01837
• 负责人: 大西 純
• 金额: $ 1.66万
• 依托单位: Yokohama City University (2022)Yokohama College of Commerce (2020-2021)
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
• 财政年份: 2020
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2020-04-01 至 2024-03-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/en/grant/KAKENHI-PROJECT-20K01837/
• 关键词: 異文化間職場摩擦; 在アジア日系企業の人材マネジメント; 在タイ、ベトナム日系企業の現地化; 異文化経営; アジア進出日系企業経営; 異文化職場摩擦; 在アジア日系企業マネジメント; 国文化; タイ、ベトナム進出日系企業の人事管理; 在アジア日系企業; 職場摩擦; 人材マネジメント

今研究はアジアに進出している日系企業で現地従業員と日本人管理職との間に発生する異文化摩擦に基づく業務上の非効率な関係を解消する施策を提言するものである。アジアに進出している日系企業は製品の価格競争では劣勢に立たされており、原価の高騰、技術力の類似化等によりこれ以上製品価格を下げることができないのが現状である。現在製品価格の見直しに唯一効果が期待できるのは業務効率の向上化によるコストの見直しである。多くの日系企業ではこの点から日本人管理職より人件費削減につながる現地従業員により多くの権限を委譲して現地化を図っているが働く文化の違いから意思疎通がスムースに運ばず、逆に現地従業員の大量退職等の問題を生じており遅々として現状が改善していない。本研究ではこの点に着目して日本人管理職と現地人従業員調査が職場でお互いに誤解や反感を生むような職場摩擦を分析して、その解消策を現地日系企業に推奨することとしている。異文化摩擦を明確化するために現地にてアンケート調査を行いその結果を量的調査として統計分析している。すでにこの調査は2007年より行っており、タイ、ベトナム、中国。インドネシアで2000人以上の現地従業員、日本人管理職からアンケート調査結果を取得しており分析の結果、学術論文、著書、学会発表等で紹介した。現在は最終段階である調査結果を学会発表等から修正した異文化間職場摩擦解消策を実際の企業に提示してその効果を検証する段階である。

本研究提出了一些措施，以解决日本企业进军亚洲时，当地员工与日本管理人员之间发生的跨文化摩擦所造成的低效工作关系。在亚洲经营的日本企业在产品价格竞争中处于劣势，由于成本飙升和技术能力相似，目前无法进一步降低产品价格。目前，审查产品价格唯一可以预期的效果是通过提高运营效率来审查成本。许多日本公司试图将这一点本地化，通过向当地员工授予比日本经理更多的权力，这有助于降低劳动力成本，但由于工作文化的差异，沟通并不顺利，反之亦然，这就导致了问题。例如当地员工大规模退休，目前情况改善缓慢。在本研究中，我们针对这一点，对日本管理者和当地员工进行了调查，分析了在工作场所中造成相互误解和敌意的职场摩擦，并向日本当地企业提出了解决方法。为了弄清楚跨文化摩擦，我们在现场进行了问卷调查，并对结果进行了定量分析。这项调查自 2007 年起已在泰国、越南和中国进行。我们获得了对印尼2000多名当地员工和日本管理人员的调查结果，我们的分析结果在学术论文、书籍、会议演示文稿等中都有介绍。目前，我们正处于最后阶段，即将根据学术会议上的调查结果修订后的跨文化职场冲突解决措施向实际企业展示并验证其有效性。

项目成果

在タイ、ベトナム日系企業における異文化職場摩擦の分析と解消策の提言について

日本企业在泰国和越南的跨文化职场摩擦分析及解决建议

• 发表时间: 2022
• 作者: 大西純

在タイ、ベトナム日系企業における異文化職場摩擦の分析と解消策の提言について

日本企业在泰国和越南的跨文化职场摩擦分析及解决建议

• 发表时间: 2022
• 作者: 大西純