The development of SNS counseling system and its theory

SNS咨询系统的发展及其理论

基本信息

批准号：
19K21815
负责人：
畑中千紘
金额：
$ 3.99万
依托单位：
Kyoto University
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Challenging Research (Exploratory)
财政年份：
2019
资助国家：
日本
起止时间：
2019-06-28 至 2024-03-31
项目状态：
已结题

项目摘要

本研究は、近年運用が始められているソーシャルネットワーキングサービス（SNS）を用いた心理相談について、専門的技法と機能的システムの開発および理論的基盤の構築を行うものである。2022年度には、実際に行われた約3,000セッションの相談データの分析を行い、SNSカウンセリングにみられる臨床心理学的専門性の分析を行った。分析は認知科学的視点（機械学習）と臨床心理学的視点の双方から行われ、実証的な視点を担保しながらも臨床的・実際的に役立つ分析を行うことを目指した。まず事業全体でよく出現したトピックを抽出するため、トピックモデルに基づき頻出上位5トピックを抽出した。今回の相談事業は、コロナ禍の期間を含むものであったことから、コロナ禍の初期と後期を分けて分析を試みた。コロナ禍の初期にはコロナ禍に関連したトピック【コロナ症状不安】【コロナ関連心理不安】等が上位を占めたが、期間全体のデータでは、コロナウイルス関連のトピックから、対人関係や自分について等、より一般的なトピックがセッション内で扱われるようになっていたことが明らかになった。昨年度までの研究からは、社会全体が危機的状況に陥った際に高まった心理的不安は一旦、3ヶ月程度で収まりを見せることが明らかになっていた。今年度の研究では、心理的不安の高まりは収まっていくものの、不安は消えるわけではなく、受け皿を必要とする人は長期的に一定数存在することも明らかとなった。また、情報提供を求める相談が寄せられた際、その背景の心理的不安の有無を見立てられるかが相談員の専門性の高低を決定づけるひとつのポイントであることが明らかとなった。表現を文字通り受け取ることで心理的不安を見過ごし、単なる情報提供のみで相談を終了してしまうと相談者は欲求不満を感じやすくなるが、そのような場合、相談員の自覚がないままとなりやすいことも課題としてあげられた。

本研究旨在开发专业技术和功能系统，并为利用近年来投入使用的社交网络服务（SNS）进行心理咨询构建理论基础。 2022年度，我们分析了实际举办的约3,000场咨询数据，并分析了SNS咨询中的临床心理专业知识。该分析是从认知科学角度（机器学习）和临床心理学角度进行的，目的是在确保实证角度的同时进行对临床和实践有用的分析。首先，为了提取整个业务中出现频率最高的主题，我们根据主题模型提取了出现频率最高的前五个主题。由于本次咨询项目包含了新冠病毒大流行时期，因此我们尝试分别分析大流行的早期和晚期阶段。新冠疫情初期，“新冠症状焦虑”、“新冠相关心理焦虑”等与新冠疫情相关的话题位居榜首，但整个时期的数据显示，与新冠疫情相关的话题冠状病毒，例如人际关系和关于自己的事情，排在首位，很明显，会议中涵盖了更普遍的主题。去年为止进行的研究表明，当整个社会陷入危机局势时，心理焦虑会在大约三个月后消退。今年的研究显示，虽然心理焦虑的上升趋势有所减弱，但并没有消失，仍然会有一定数量的人需要长期的支持。此外，显而易见的是，当咨询师收到信息请求时，决定咨询师专业水平的要点之一是咨询师是否能够辨别请求背后是否存在心理焦虑。。如果咨询师仅从字面上理解表达方式而忽视了心理焦虑，并仅通过提供信息来结束咨询，那么咨询师可能会感到沮丧，但在这种情况下，咨询师也可能没有意识到问题也被提出。问题。

项目成果

期刊论文数量（24）

专著数量（0）

科研奖励数量（0）

会议论文数量（0）

专利数量（0）

SNSカウンセリングのロールプレイにおける感情の同期

SNS咨询角色扮演中的情绪同步

DOI：
发表时间：
2022
期刊：
影响因子：
0
作者：
OSAWA Yusuke;WATANUKI Keiichi;KAEDE Kazunori;MURAMATSU Keiichi;中山真孝・畑中千紘・鈴木優佳・粉川尚枝・内田由紀子・杉原保史・河合俊雄
通讯作者：
中山真孝・畑中千紘・鈴木優佳・粉川尚枝・内田由紀子・杉原保史・河合俊雄

オンライン・カウンセリングの可能性と課題

在线咨询的可能性和挑战