Development of an Artificial Intelligence-Based Interview Support System to Determine Return to Work for Persons on Mental Leave

开发基于人工智能的面试支持系统，以确定精神休假人员重返工作岗位

• 批准号: 21K10446
• 负责人: 高尾 総司
• 金额: $ 2.58万
• 依托单位: Okayama University
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
• 财政年份: 2021
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2021-04-01 至 2024-03-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/en/grant/KAKENHI-PROJECT-21K10446/
• 关键词: メンタルヘルス対応; 復職判定; AI; 人工知能; メンタルヘルス

働き方改革に関する議論の中で、産業医機能の強化が期待されている。なかでもメンタルヘルス不調者への対応は大きな課題である。いまだに、産業医が身につけるべき知識や能力として、「精神科領域」の内容を挙げる向きはあるものの、内科や外科を専門とする大多数の産業医が躊躇するのは当然のことである。本研究では、人工知能を活用することで、産業医等の産業保健スタッフのみならず人事担当者が、メンタル不調者の復職判定面談などを実施する際の標準化された支援システム構築を行う。令和３年度は、既存の産業医意見書、対応事例のテキストデータを用いて、自然言語処理技術の技術により、復職判定の予測を行うモデルと、類似事例を抽出するモデルを作成した。令和４年度は、そのAIを用いたWEBシステムを構築するために、復職判定を利用したいユーザー向けにユーザーインターフェースを作成した。具体的には、相談記録をアップロードするための機能を持つWEBページと、継続して過去に入力したケースを呼び出せるようにデータベースを構築した。設計上の留意点を踏まえ、WEBページによるユーザーインターフェースを作成した。画面遷移としては、「ユーザーログイン画面」「メイン画面」「内容確認画面」の順で表示するようにした。メイン画面における入力箇所は以下とした。①相談が初回か継続か、②「タイトル」の記入、③相談記録入力（貼り付け可能）、④最大療養期間、⑤療養中か就業中か。各ケースへの継続的な入力は、「①相談が初回か継続か」において「継続」を選択すると、過去に入力されたケースのタイトルを表示し、呼び出せるように実装した。本ユーザーインターフェースを用いて、約50件の記録が登録され、その登録過程は円滑なものであったことから、問題なく動作しており、ユーザビリティについても問題は無いと考えられる。

在工作方式改革的讨论中，人们对强化工业医师职能抱有期待。其中，处理有心理健康问题的人是一个主要问题。尽管仍有一些人将精神科领域的内容列为工业医生应该掌握的知识和技能，但对于大多数专攻内科或外科的工业医生来说，犹豫是很自然的。在本研究中，我们将利用人工智能，不仅为工业医生等工业卫生人员，而且为人力资源人员在进行精神病患者重返工作岗位访谈时建立标准化的支持系统。 2021 财年，我们使用自然语言处理技术创建了一个预测复职决策的模型和一个提取类似病例的模型，其中使用了现有工业医生意见和案例研究中的文本数据。在 2020 财年，我们为想要使用恢复确定系统的用户创建了一个用户界面，以便使用该 AI 构建网络系统。具体来说，我们建立了一个具有上传咨询记录功能的网页和一个数据库，以便可以不断地调用过去录入的病例。基于设计考虑创建了使用网页的用户界面。屏幕转换现在按以下顺序显示：“用户登录屏幕”、“主屏幕”和“内容确认屏幕”。主屏幕上的输入点如下。 1）是否是第一次咨询还是继续咨询，2）输入标题，3）输入咨询记录（可以粘贴），4）最长治疗期限，5）是否正在接受治疗或工作。已实现对每个病例​​的连续输入，因此如果您在“①咨询是第一次还是继续？”中选择“继续”，则会显示过去输入的病例标题，并可以进行查询。回忆道。使用该用户界面注册了大约 50 条记录，并且注册过程很顺利，因此看起来它运行没有任何问题，并且不存在可用性问题。