サービス業における収益管理の役割期待の変化に関する研究

服务业利润管理角色期望变化研究

基本信息

批准号：
21K01795
负责人：
青木章通
金额：
$ 2.58万
依托单位：
Senshu University
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
财政年份：
2021
资助国家：
日本
起止时间：
2021-04-01 至 2024-03-31
项目状态：
已结题

项目摘要

今年度については、レベニューマネジメントに代表される変動価格制度及びサブスクリプションのモデルを検討することを念頭に、研究を進めた。まず、レベニューマネジメントについては、コロナ期の需要縮小時におけるレベニューマネジメントが通常の時期とどのように異なっていたか質問票調査を実施した。アンケート調査の結果、顧客数が急激に減少するなか、事業存続のために固定費の削減が多くのホテルで実施されているが、レベニューマネジメントは収益志向よりも利益志向となり、固定費を中心とした原価管理との結びつきを強めていることが明らかになった。また、中長期的な収益性の確保よりも短期的な収益確保が重視されるなか、宿泊施設の売上に影響を及ぼす要因が大きく変化しており、それが重視すべきKPIを変えていることも明らかになった。一方で、需要予測に基づき価格と販売チャネル別、顧客セグメント別に客室を分配するというレベニューマネジメントの本質的な部分は大きく変化していないことも明らかになった。さらに、一般的に定額の課金と言われるサブスクリプションのモデルについても検討を行い、論文として発表した。サブスクリプションモデルの概要及びその目指すべき姿について考察したうえで、管理会計が（１）資本予算の技法を適用したサブスクリプション・ビジネスの評価、（２）顧客生涯価値の評価、（３）レベニューマネジメントとの組み合わせによる収益の安定性の評価という3点において貢献しうることを提示した。

在今年，我们进行了研究，我们将考虑收入管理代表的可变价格系统和订阅模型。首先，收入管理进行了一项调查表调查，涉及在电晕期间减少需求时的收入管理与正常时期的不同。问卷调查的结果是，客户的数量已迅速减少，固定成本正在减少到业务的生存，但是收入管理比盈利方向更加有利可图，重点是固定成本。与成本管理的联系得到了加强。此外，由于短期收入比确保长期盈利能力更重要，因此影响住宿销售的因素已经发生了巨大变化，这改变了应该强调的KPI。另一方面，据透露，收入管理的基本部分是根据需求预测为每个价格，销售渠道和客户细分市场分发的客房，但并未发生重大变化。此外，订阅模型通常被认为是固定的账单，也被检查并发表为论文。在考虑了订阅模型的轮廓和目标的概述之后，（1）通过资本预算技术评估订阅业务，（2）评估客户终身价值，（3）请记住，他提出了管理层，他提出了它可以做出贡献的管理在三点中：通过合并来评估收入的稳定性。

项目成果

期刊论文数量（9）

专著数量（0）

科研奖励数量（0）

会议论文数量（0）

专利数量（0）

レベニューマネジメントの効果的実施のための顧客管理会計の役割

客户管理会计对于有效实施收益管理的作用

DOI：
发表时间：
2021
期刊：
影响因子：
0
作者：
八島雄士;井手吉成佳;金宰煜;青木章通・高橋邦丸・岩田弘尚・谷守正行・松岡孝介・佐々木郁子・宮崎琢磨;田坂公・吉岡勉・青木章通;吉岡勉・田坂公・青木章通;青木章通
通讯作者：
青木章通

サブスクリプション・ビジネスの評価に貢献する管理会計

有助于订阅业务评估的管理会计

DOI：
发表时间：
2023
期刊：
會計
影响因子：
0
作者：
塘誠，松岡アンソン良次;野間幹晴;伊藤和憲;山口朋泰;伊藤和憲;植竹朋文・青木章通;野間幹晴・藤本洋;頼誠;山口朋泰;伊藤和憲;青木章通
通讯作者：
青木章通

宿泊業の労働生産性向上に対する原価企画の貢献に関する一考察

住宿业成本规划对提高劳动生产率的贡献研究

DOI：
发表时间：
2022
期刊：
観光学研究
影响因子：
0
作者：
塘誠，松岡アンソン良次;野間幹晴;伊藤和憲;山口朋泰;伊藤和憲;植竹朋文・青木章通;野間幹晴・藤本洋;頼誠;山口朋泰;伊藤和憲;青木章通;塘誠;野間幹晴;山口朋泰;伊藤和憲;塘誠・金宰煜・頼誠・松岡アンソン良治;吉岡勉・田坂公・青木章通
通讯作者：
吉岡勉・田坂公・青木章通

宿泊業の生産性向上に向けた2つのアプローチの検討－労働生産性と資本生産性とに着目した管理会計研究ー

考虑提高住宿业生产率的两种方法 - 管理会计研究侧重于劳动生产率和资本生产率 -