组织者与参与者协同视角下网络众包绩效提升机理研究

Being a promising organizational structure for innovation activity, Internet crowdsourcing has more and more positive impact on economy development and enterprise innovation capability in China. Confronted with the low level and homogeneous development of the Internet crowdsourcing platform in China, the focal project highlights the issue of improving the performance of internet crowdsourcing, and focuses its characteristics of the interactive between the seekers and the solvers, the prominence of briefs when communicating information, high diversity level of solvers, and the dynamics of crowdsourcing processes. The focal project 1) will deconstruct the interactive between the seekers and the solvers as the perspective of the seekers concerning controlling the crowdsourcing, solver expertise and dependence, and the perspective of the solvers concerning the crowdsourcing openness, their personality and independence. Both perspectives will be integrated as synergistic perspective, and the effects of openness, controlling, personality, expertise, independence and dependence on the performance of internet crowdsourcing will be detailed explored. Based on theoretical foundation of the synergistic perspective, and the real designing and coding internet crowdsourcing, the focal project applies technologies of text mining, econometric models, analog simulation, et al., and explores and tests the effects of 2) crowdsourcing brief, 3) solver diversity, and 4) crowdsourcing dynamics on the openness, controlling, personality, expertise, independence and dependence, and finally, on the performance of internet crowdsourcing. Based on the mechanism revealed above, the focal project proposes and summarizes corresponding managerial implications of how to improve the performance of internet crowdsourcing.

作为一种新兴的创新活动组织形式，网络众包在服务中国经济发展、提升企业创新能力方面发挥了越来越积极的作用。针对于中国网络众包平台低水平、同质化发展现状，本项目围绕“提升众包绩效”中心问题，聚焦众包组织者与参与者的交互性、众包任务描述对于信息传递的重要性、参与者的多样性、众包过程的动态性等网络众包特征，1）解构交互性蕴含的参与者视角对于众包开放性、特殊性、独立性的要求和组织者视角对于众包控制性、专业性、依存性的要求，综合参与者视角和组织者视角为协同视角，探究开放性与控制性、特殊性与专业性、独立性与依存性等三对特性影响众包绩效的机理。在此协同视角的理论基础上，以设计类和编程类众包为研究对象，以文本挖掘、计量模型、模拟仿真等为研究方法，探索并验证2）众包任务描述、3）众包参与者多样性、4）众包过程动态性影响上述三对特性，以致最终影响众包绩效的机理。基于上述机理，向管理者提供提升众包绩效的管理建议。

众包竞赛是开放式创新的重要组成，其开放的组织形式和高效的资源运用使其成为实业界获得外界创新资源的手段之一。本项目聚焦于如何提升众包竞赛绩效，基于以往研究的空白与不足，提出了众包竞赛问题的文字描述特征、众包参与者的多样性以及众包竞赛的动态性影响众包竞赛绩效的作用路径。.基于从网络众包平台CROWDSpring上收集的近9500个众包竞赛数据，本项目实证了上述三个影响路径的存在，具体而言：1）众包竞赛问题文字描述的易读性和长度影响众包竞赛所能吸引的高技能参与者和低技能参与者的数量，以最终影响众包竞赛创新绩效；2）众包竞赛问题描述文本易读性、不确定性和长度、组织者的反馈及时性、众包时长均能够影响该众包竞赛所能招募的参与者的经验、技能和国别多样性，上述多样性与众包竞赛绩效呈现“倒U型”关系；3）众包竞赛过程是一个动态的过程，过程中参与者前期的竞赛参与和方案提交行为会影响其后续的行为：参与和众包竞赛过程中累计参与者数、参与者自己累计高质量方案数、其他参与者累计高质量方案数影响新的参与者加入众包竞赛和参与者提交新的高质量方案的概率。至此之外，本项目还着重探讨了众包竞赛研究中参与者个数对于众包竞赛绩效的影响实证结果的不一致问题以及参与者多样性在影响众包竞赛绩效过程中对于参与者的“平行路径”效应和“帮助学习”效应的作用。.本项目的实证研究结果对于提升网络众包竞赛绩效具有十分重要的意义。众包组织者和平台管理者应该在众包任务描述、参与者多样性特征和众包动态性等方面按照本项目给出的诸多政策建议，以提升众包竞赛创新绩效。

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