A Study on Politeness Control Model Focusing on Risk-Taking in Dialogue Systems

对话系统中以冒险为中心的礼貌控制模型研究

• 批准号: 21J13679
• 负责人: 宮本 友樹
• 金额: $ 0.96万
• 依托单位: Tokyo Polytechnic University
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for JSPS Fellows
• 财政年份: 2021
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2021-04-28 至 2023-03-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/en/grant/KAKENHI-PROJECT-21J13679/
• 关键词: ヒューマンエージェントインタラクション; 雑談対話システム; 運転支援ロボット; 対話におけるリスクテイク

本研究では，申請者らが対話システムにおけるリスクテイクの枠組みとして提案したリスキー・ポライトネス・ストラテジー（RPS）を対話システムが適切に制御できるモデルの構築を目的としている．令和3年度の取り組みとして，RPSを能動的に発話する方針の下でリスクに応じてRPSを制御する雑談対話システムを提案し，その有用性を検証した．具体的なRPSの制御方法としては，話し手と聞き手における対話の快適度の差分を基に低リスク高リターンな発話（不快にさせる可能性が低く，意図性を感じさせる可能性の高い発話）を優先的に出力する手法を設計した．提案システムが53名のユーザと対話を行った際の評価データ・対話ログを分析した．分析の結果，対話システムがRPSを発話する回数が，受容性に正の影響を与える傾向にあることが示された．また，対話システムがRPSを発話することはユーザとの親しげで感情豊かな対話を実現するために有用であることが示唆された．一方で，対話中のリスクには一貫性を持たせる必要があることも示唆された．この研究成果を人工知能学会論文誌に投稿し，特集「知的対話システム」に採録された．この他に，本研究の準備として取り組んでいたRPSの効果の基礎調査に関する論文が人工知能学会論文誌の特集「エージェント技術とその応用2021」に採録された．また本研究においては，RPS制御モデルの応用先の一つとして運転支援ロボットを想定している．そのため，運転支援ロボットにおけるポライトネス戦略の基礎調査を実施した．この成果は，The 9th International Conference on Human-Agent Interactionに採録され，Outstanding Research Awardを受賞した．この他，国内会議で2件の発表を行った．

本研究的目的是构建一个模型，使对话系统能够适当地控制风险礼貌策略（RPS），该策略是申请人提出的，作为对话系统中的风险承担框架。作为2021年的一项举措，我们提出了一个在主动发言RPS政策下根据风险控制RPS的闲聊对话系统，并验证了其有用性。具体的RPS控制方法是根据说话者与被对话者对话舒适度的差异，选择低风险、高回报的话语（不太可能引起不适、更容易传达意向感的话语）。我们设计了一种对输出进行优先级排序的方法。我们分析了所提出的系统与 53 个用户交互时获得的评估数据和交互日志。分析结果表明，对话系统说出RPS的次数往往对可接受性产生积极影响。还提出对话系统说出 RPS 的能力对于实现与用户的友好和情感对话很有用。另一方面，也有人提出对话中的风险需要保持一致。该研究成果已提交给日本人工智能学会杂志，并收录在专题《智能对话系统》中。此外，我们为这项研究做准备的一篇关于 RPS 影响的基础研究的论文被《人工智能学会杂志》的专题“代理技术及其应用 2021”接受。此外，在本研究中，我们设想驾驶辅助机器人作为RPS控制模型的应用之一。因此，我们对驾驶支持机器人的礼貌策略进行了基础研究。该成果在第九届国际人机交互会议上被接受，并获得杰出研究奖。此外，还在国内会议上做了两次报告。

项目成果

運転支援エージェントは明示的に指示を出すべきか？-ポライトネス戦略に着目した受容性のビデオベース評価-

驾驶辅助人员是否应该给出明确的指示？

• 发表时间: 2021
• 作者: Zhiyong Ouyang;Yasuhiro Okamoto;kazuki Ihoriya;Akira Okada;宮本友樹，片上大輔，田中貴紘，金森等，吉原佑器，藤掛和広
• 通讯作者: 宮本友樹，片上大輔，田中貴紘，金森等，吉原佑器，藤掛和広

A Proposal and Implement in Non-task-oriented Dialogue System of Risky Politeness Strategy

非任务导向对话系统中风险礼貌策略的提出与实现

• DOI: 10.1527/tjsai.37-3_ids-g
• 发表时间: 2022
• 期刊: Transactions of the Japanese Society for Artificial Intelligence
• 作者: Ryo Toyama;Shiro Kawachi;Jun-ichi Yamaura;Youichi Murakami;Hideo Hosono;Yutaka Majima;宮本友樹，永井望，満田雄斗，磐下大樹，遠藤水紀，鈴木章弘，片上大輔
• 通讯作者: 宮本友樹，永井望，満田雄斗，磐下大樹，遠藤水紀，鈴木章弘，片上大輔

Should a Driving Support Agent Provide Explicit Instructions to the User? Video-based Study Focused on Politeness Strategies

• DOI: 10.1145/3472307.3484160
• 发表时间: 2021-11
• 期刊: Proceedings of the 9th International Conference on Human-Agent Interaction
• 作者: T. Miyamoto;D. Katagami;Takahiro Tanaka;H. Kanamori;Yuki Yoshihara;Kazuhiro Fujikake

Influence of Utterance Strategies to Get Closer Psychologically on Evaluation of Dialogue in a Non-task-oriented Dialogue System

非任务导向对话系统中心理亲近话语策略对对话评价的影响

• DOI: 10.1527/tjsai.36-5_ag21-i
• 发表时间: 2021
• 期刊: Transactions of the Japanese Society for Artificial Intelligence
• 作者: 遠山諒;河智史朗;山浦淳一;村上洋一;細野秀雄;真島豊;安藤和久;宮本友樹，磐下大樹，遠藤水紀，永井望，片上大輔
• 通讯作者: 宮本友樹，磐下大樹，遠藤水紀，永井望，片上大輔

自動運転の段階解除時における運転支援エージェ ントの言語的配慮発話に対する受容性の評価

评估停用自动驾驶阶段时驾驶支持人员对语言上考虑周到的话语的接受程度

• 发表时间: 2021
• 作者: MIZUMURA HARUKA;KUBOTA KOHEI;HIGUCHI HIROYOSHI;山下智矢，宮本友樹，片上大輔
• 通讯作者: 山下智矢，宮本友樹，片上大輔